- يُقرّ العميل باعتبار شركة Jet Line وكيلاً عنه في متابعة جميع المشتريات من خارج مصر، والتخليص الجمركي، وسداد جميع الرسوم الجمركية والضريبية للجهات المختصة، في المشتريات المدرجة من قِبله على موقع Jet Line، بعد الحصول على الموافقات اللازمة من الجهات الرسمية.
- يجب على العميل الإقرار بأهليته القانونية للتعاقد والتصرف، وخلوّه من أي موانع أو قيود تحول دون ذلك.
- باستخدامك خدمات Jet Line، فأنت تُقرّ بأنك اطلعت على جميع الشروط والأحكام ووافقت عليها وفهمتها.
- يحق لـ Jet Line تعديل شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر دون أي إشعار مسبق. ويُعدّ استمرار استخدامك للخدمة بعد أي تغييرات موافقةً على تلك التغييرات.
- يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام على هذه الصفحة في أي وقت.
تجدر الإشارة إلى أن انتهاك أي من هذه الشروط يُعرّض حسابك للإلغاء.
- يُسمح لكل عميل بتسجيل حساب واحد فقط.
- يتحمّل كل عميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- يُقرّ العميل بمسؤوليته الكاملة عن دقة البيانات المُدخلة على موقع Jet Line أثناء عملية التسجيل.
- يحق لـ Jet Line طلب جميع المستندات اللازمة للتحقق من صحة البيانات.
- يحق لـ Jet Line تعليق حساب العميل أو إلغاء تفعيله وإيقاف جميع طلباته في حال تأخره في تزويد Jet Line بالمستندات الرسمية المطلوبة.
- يحق لـ Jet Line تعليق حساب المستخدم دون الرجوع إليه في حال مخالفته لأي من سياسات الشركة المتفق عليها.
- يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن التحقق من مواصفات المنتجات كالألوان والأحجام وفقاً للبيانات الواردة على موقع البائع.
- الوزن المذكور على صفحة البائع هو وزن تقريبي وقد لا يكون دقيقاً، ويقع ضمن مسؤولية البائع وحده، ولا دور لـ Jet Line في تحديده.
- تقتصر مسؤولية Jet Line على إتمام عملية الشراء من البائع وتسليمها للعميل والتخليص الجمركي، دون أي تدخل في المنتجات المختارة.
- يجب على العميل تزويدنا بالمستندات الرسمية اللازمة لإتمام المشتريات، وتُعدّ هذه المستندات سرية ولا يجوز تداولها أو الإفصاح عنها، باستثناء الجهات الحكومية الرسمية.
- لا يوجد حد أقصى لعدد المنتجات التي يمكن إضافتها إلى سلة التسوق في طلب واحد.
- في حال طلب منتج يستلزم موافقة جهة مُجهِّزة — كهيئة تنظيم الاتصالات أو وزارة الصحة أو الأمن العام — يُطلب من العميل نسخة من بطاقة الهوية الوطنية وجميع المستندات المطلوبة من الجهة المُجهِّزة.
- يجب مراعاة تعليمات الجهات الحكومية بشأن الحد الأقصى لبعض المنتجات، ومنها: الهواتف المحمولة، والمكملات الغذائية، وأجهزة البلوتوث والأجهزة اللاسلكية — بحد أقصى منتجين للعميل سنوياً.
- في حال طلب قطع غيار السيارات أو الدراجات النارية، قد يُطلب رخصة قيادة سارية.
- يمكن الدفع عبر فودافون كاش أو InstaPay.
- لن تطلب Jet Line من العميل رقم البطاقة الكامل أو الرقم السري في أي وقت.
- يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن وسيلة الدفع المستخدمة.
- تحتفظ Jet Line بحق رفض أي معاملة دفع غير آمنة، وهي ملتزمة بجميع قرارات البنك المركزي المصري.
- لا تقبل Jet Line الدفع بالعملات الافتراضية أو المشفرة، ويتم الدفع وفق أحكام القانون المصري بالجنيه المصري فقط.
- بعد إتمام مراجعة طلبك خلال 3 ساعات عمل، سيتم تزويدك بالأسعار النهائية عبر بريدك الإلكتروني في حال وجود فرق في الأسعار.
- سيتم شراء طلب العميل خلال 3 ساعات عمل أخرى بعد إتمام عملية الدفع. علماً بأن بعض المواقع والدول كالصين قد تستغرق عملية الشراء من يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
بعد إتمام الدفع، يُشترط رفع إيصال التحويل وصورة من رقم الهاتف المُحوَّل منه للتحقق من صحة العملية.
- تتفاوت رسوم الشحن الدولي بحسب وزن الشحنة وطبيعة المنتجات.
- جميع الأسعار المُعلنة على موقعنا هي أرقام تقريبية فحسب.
- تُحدَّد تكاليف الشحن الدولي (وزن الطلب) عند وصول الطلب إلى مكتبنا في القاهرة.
- الوزن المضاف من Jet Line أثناء المراجعة هو وزن تقريبي، غير أنه يصبح نهائياً إذا طلب العميل معرفة وزن طلبه خلال عملية المراجعة.
- الحد الأدنى للوزن المحتسب هو 100 جرام لكل قطعة. على سبيل المثال: القطعة التي تزن 70 جراماً تُحتسب كـ 100 جرام.
- معدل القياس الأساسي لدينا هو 100 جم، بحيث إذا طلبت منتجاً وزنه 120 جم يُحتسب بـ 200 جم أو حسب الباقة المختارة.
- تكاليف الشحن الداخلي يحددها البائع وتُضاف إلى طلبك بعد مراجعته، وهي نفقات إلزامية لا دخل لـ Jet Line فيها.
- يخضع استخدام الكوبونات لشروط وأحكام كل كوبون خصم بشكل منفرد.
- لا يمكن استخدام أكثر من كوبون واحد لطلب واحد وخلال المدة الزمنية المحددة للكوبون.
- تحتفظ الشركة بحق إلغاء أي كوبون أو خصم دون أي مسؤولية عليها.
- لا يمكن استبدال أي عرض أو كوبون خصم بنقود.
- تتحمّل Jet Line مسؤولية شراء المنتجات بنفس المواصفات التي أوضحها العميل عند الطلب، مع العلم بأن بعض المنتجات قد تختلف عن الصور المعروضة من قِبل البائع، ولا تتحمّل Jet Line أي مسؤولية قانونية في هذا الشأن.
- في حال رغبتك في إلغاء الطلب، سنتواصل مع البائع للتحقق من إمكانية الإلغاء، ولن يتم إلا بموافقة البائع على إتمام عملية الإلغاء.
- في حال رغبة العميل في إلغاء طلبه بعد وصوله إلى القاهرة، تُطبَّق رسوم إرجاع خاصة تُحدَّد بناءً على وزن المنتج وشروط البائع، شريطة أن يتم الإرجاع خلال المدة المحددة لكل بائع.
- في حال عدم إعادة المنتج إلى Jet Line خلال المدة المحددة وبنفس حالته الأصلية، تُعدّ عملية الإلغاء غير متاحة ويُعاد الطلب للعميل، ولا تتحمّل Jet Line أي مسؤولية في هذا الشأن.
- يتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع المستخدمة. في حال الدفع بالبطاقة الائتمانية: يُستردّ المبلغ إلى البطاقة خلال 10 إلى 14 يوم عمل وفق سياسة بنك العميل.
- يُقرّ المستخدم بوعيه التام بأن البائع وحده هو المسؤول عن قبول إرجاع المنتجات أو رفضها، دون أي مسؤولية على Jet Line.
مُستثنى من الإرجاع: المكياج — المكملات الغذائية — الهواتف — الإلكترونيات بتقنية البلوتوث.
المنتجات المستلمة من مكتبنا: يجب التأكد من حالة جميع المنتجات ومحتوياتها فور الاستلام، إذ لن تُقبَل أي شكوى بعد مغادرة المكتب.
- لا تتحمّل Jet Line أي مسؤولية عن أي تأخير من جانب البائع في تسليم طلبك إلى أحد مستودعاتها في الخارج أو وكلائها.
- بعض الفئات كالمستحضرات التجميلية، والهواتف المحمولة، والمكملات الغذائية، وأجهزة البلوتوث قد تواجه تأخيراً خلال عملية التخليص الجمركي، ولا تقع على Jet Line أي مسؤولية جرّاء هذا التأخير.
- لا تتحمّل Jet Line أي مسؤولية عن فقدان المنتجات المحظورة أو تلفها أو تأخير تخليصها الجمركي إذا وافق العميل على طلبه على مسؤوليته الخاصة، ولن يُستردّ قيمة الطلب إذا صادرته أو رفضته السلطات المصرية.
- تتعامل Jet Line مع شركات الشحن المحلية بوصفها وسيطاً لتوصيل طلباتك. هذه الشركات مسؤولة وحدها عن موظفيها وممثليها، إلا أن Jet Line تضمن وتتابع جودة الخدمة المقدمة لعملائها.
- يُخزَّن منتج العميل مجاناً لمدة أقصاها 30 يوماً من تاريخ وصول الطلب إلى مكتبنا في القاهرة. وإذا لم يُستلم خلال هذه المدة، سيتم التصرف فيه ولا تتحمّل الشركة أي مسؤولية قانونية.
- قد تصلنا بعض المنتجات مفتوحة أو بدون تغليف نتيجة عملية الفحص والتخليص الجمركي. في هذه الحالة، لا يحق للعميل إرجاع المنتج أو المطالبة باسترداد قيمته.
- تضمن Jet Line العيوب الناجمة عن الشحن فقط، ولا تضمن العيوب المادية أو التقنية الناجمة عن اختلاف التيار الكهربائي.
- لا تضمن Jet Line العيوب المادية أو التقنية للمنتجات المستعملة أو المُجدَّدة حتى وإن كانت لا تتطابق مع المواصفات التي ذكرها البائع.
- في حال استلام طلب تالف من شركة الشحن، يجب الإبلاغ خلال يومين من تاريخ الاستلام (بما يشمل أيام الإجازات الرسمية والعادية)، وإلا سقط حق العميل في تقديم شكوى.
- لا تتحمّل Jet Line مسؤولية فقدان المشتريات أو تلفها نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها، كالكوارث الطبيعية، والحرائق، والحروب، وانقطاع الكهرباء، وأي أعطال أخرى سواء كانت حكومية أو غير حكومية.
التقييمات